ネットショップの運営代行を依頼して、売り上げを伸ばしている企業や個人が増えているのをご存知でしょうか？「ネットショップを1から構築したいがノウハウがない」「オープンして半年経つのに売り上げが一向に伸びない」「担当者が頼りない」など、悩みはさまざまでしょう。
運営代行を依頼することで売り上げが伸びるのなら、サービスの利用を検討しない手はありません。今回は、ネットショップの運営代行についての費用や料金の相場、メリットやデメリットについて紹介します。ネットショップの運営代行サービスについての知識を深めましょう！
ネットショップの運営代行サービスの料金とシステム
利益が出やすいとされるネットショップを立ち上げたものの、売り上げがイマイチで、どうしていいのかわからない……！という状況に直面している方も多いのではないでしょうか？
また、新しくネットショップを開業するにあたって、確実に失敗しない方法を模索している方も、運営代行は気になるサービスのはずです。ここでは、ネットショップの運営代行サービスのシステムや料金の相場について、見ていきましょう。
初期費用
ネットショップ運営代行の初期費用に含まれるものは、ヒアリングやネットショップの現状分析、戦略プランの提案などです。もし、初回の打ち合わせで、お互いのメリットが合致せずに契約に至らなかった場合でも、支払う料金になります。
初期費用は各社でバラつきがあり、相場は10,000円から300,000円です。一方で、初期費用が無料の業者も多くあるため、プラン内容も含めた総合的な観点から費用については考えましょう。
成果報酬制
ネットショップの運営代行で発生する費用は、初期費用以外に月額費用があります。成果報酬制を採用している業者の月額費用は、基本料金＋歩合が一般的であり、基本料金20万円～＋歩合5％というような形です。
また、業者によっては、一定金額以上の売り上げになると〇％という月額設定のところもあります。すでにある程度の売り上げがあり、もっと上を目指したいショップなどが利用しやすい制度です。
固定報酬制
固定報酬制度は、月額費用が毎月決まっています。そのため、売り上げが伸びようが落ちようが関係なく、設定された金額を毎月払うシステムです。
依頼する側としては、費用がはっきりしているため予算が頭に入りやすい一方で、成果が上がらなかったとしても固定金額を払わなければなりません。固定報酬制を採用するネットショップ運営代行会社を選ぶときは、過去の実績を重視しましょう。
ネットショップの運営代行のメリットとデメリットは？
ネットショップ運営代行を業者に依頼すべきかどうか、判断に悩む企業の担当者/個人の方は多いのではないでしょうか。初期費用や基本料金の捻出を考えると、躊躇してしまう場合もあるでしょう。ここでは、ネットショップの運営代行サービスを業者に依頼するメリットとデメリットについて、紹介します。
メリット
ネットショップの運営を代行業者に依頼する主なメリットは以下の通りです。
・売り上げの向上
・業務の効率アップ
・時間・コスト削減
ネットショップの運営代行を依頼するからには、誰もが売り上げの向上を目指しています。運営・戦略のプロや問題解決力、またデザイン力によって売り上げの向上が期待できます。業務の効率化にも直結するため、心強いパートナーになるのは間違いありません。
また、運営を業者にまかせることにより、時間をセーブできて人材不足も解消できます。売り上げが伸びると、結果的にコスト削減にもつながるため、長期的な展望で見るとメリットは大きいでしょう。
デメリット
ネットショップの運営代行にはデメリットも存在することを忘れてはなりません。特にビジネスの存続をかけて運営代行を検討している場合は、さまざまな可能性を想定した上での判断が必要です。ネットショップ運営代行のデメリットについては、以下の通りです。
・運営代行費用は安くない
・運営が必ずうまくいく保証はない
・他人まかせで運営力が蓄積しづらい
ネットショップの運営代行を検討する際に、もっともネックになるのは代行費用の捻出でしょう。まとまった資金がある場合は問題ありませんが、売り上げが安定するまではマイナスの覚悟も必要です。
また、必ず運営代行がうまくいくという保証はありません。親切な業者は、ヒアリングの段階で顧客にメリットがないと判断した場合は依頼を断るケースもあります。ただし、儲け主義の業者はそうとも限らないでしょう。
運営代行がうまくいった際には、ノウハウが自分のものになりにくいという点も覚えておかなければなりません。他人まかせの運営になり、さまざまな問題が把握できていない……ということにならないように、注意が必要です。
主婦や在宅ワーカーも活躍！ネットショップ運営代行の依頼先
現在、ネットショップの運営代行業者は数多く存在します。有名な業者ばかりがいいのかと言うと、そうとも限りません。大企業のEC事業部で経験を積んだスペシャリストが、フリーランスとして活動しているケースもあります。
また、ショップの規模によってはフリーランスに依頼した方が効率的な場合もあるでしょう。ここでは、ネットショップ運営代行の依頼先ついて、ご紹介します。
ECサイト運営代行サービス
ネットショップの運営代行サービス業者は、数多くの販売データベースを所持する運営のプロ集団です。サイトの作成や商品登録、メルマガの配信、サイト更新、受注処理の代行、広告運用やSEO対策などに対する豊富なノウハウを持っています。実績のあるおすすめ業者は、以下を参考にしてください。
・ネットショップ総研
・EC Holdings
・EC UROYA
検索結果も上位のため、自社マーケティング力の高さから見ても、信頼できる業者と言えるでしょう。ただ、業者によっては、顧客ターゲットや得意分野も異なります。
年商10億を目指す企業と小規模サイトを運営する個人では、求めるサービス内容も違うはずです。ネットショップの運営代行業者を選ぶときは、各業者のサービス内容をよく理解した上で、自社/個人のニーズを満たす業者を見極めましょう。
クラウドソーシング
クラウドソーシングは、ネットショップの運営業務を細分化して依頼したい場合に最適な依頼先です。クラウドソーシングには、さまざまなバックグラウンドを持ったフリーランスが数多く登録しています。
戦略や分析についてのアドバイスのみを求めている場合や、サイト更新のみ、商品登録のみなど、個人のニーズに合った人材を見つけられます。また、料金についても自分で設定できるため、予算の中で運営代行業務を依頼できることが魅力です。特に小規模なサイト運営者にとっては、クラウドソーシングが利用しやすいでしょう。
ネットショップの運営代行はランサーズが利用しやすくておすすめ！
ECサイトの売り上げアップをはかるためには、ニーズに合った最適な業者に代行を依頼することが重要です。メリットとデメリットをよく見極めたうえで、運営代行を検討しなければなりません。クラウドソーシング大手のランサーズでは、業務を細分化して、必要に応じて依頼できる点がおすすめです。少ないリスクでネットショップを軌道に乗せたい方は、ランサーズで運営代行を依頼しましょう！